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SCUP AL NEST 2022

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Dal 2015 la Cooperativa il Faggio è accreditata per il Servizio Civile ed iscritta all'albo provinciale degli enti di Servizio Civile. Per maggiori informazioni in merito al Servizio Civile Universale Provinciale vai al sito della Provincia Autonoma di Trento Agenzia provinciale per la famiglia, la natalità e le politiche giovanili Ufficio giovani e servizio civile. 

scup @nest 2022/23: aperte le candidature

OBIETTIVO ACCOGLIENZA 2: dal Front Office alla Promozione

Data inizio: 1 novembre 2022

Durata: 12 mesi

COSA SI FA

Lavorerai presso NEST TRENTO affiancando lo staff nelle attività strategiche di Front e Back Office, Promozione e vendita dei posti alloggio e Servizi offerti.

Lavorerai con studenti universitari fuori sede italiani e stranieri, con gli Staff formativo e gestionale della cooperativa e con collaboratori/fornitori esterni.

A seconda del tuo profilo e delle tue attitudini, il progetto SCUP si articolerà con pesi diversi nelle seguenti aree:

AREA FRONT OFFICE

Front Office Accoglienza degli ospiti, famiglie e fornitori, al telefono e/o di persona. Coadiuvare i colleghi nel processo di contatto, informazione, visita, contratto e assegnazione posto alloggio.

Operazioni amministrative e di servizio Assistenza dell’ospite durante la permanenza, fornendo informazioni su servizi e attività proposte, gestendo eventuali reclami o richieste. Gestione del Protocollo Sicurezza, registrazioni di cassa, badge e tessere mensa. Archivio e smistamento posta.

Gestione degli spazi e allestimento degli stessi Gestione posti auto Nest.

AREA BACK OFFICE

Segreteria Gestione delle pratiche degli ospiti (iscrizione, check-in, live-in, check- out, ecc) e inserimento presenze in Web Alloggiati. Gestione dell’archivio.

Comunicazione Utilizzo di Mail Chimps e/o Telegram per la gestione delle newsletter/comunicazioni. Comunicazione istituzionale con gli studenti.

Customer satisfaction Customer satisfaction generali e tematiche presso gli ospiti e delle ricerche di opinione e/o di mercato per potenziali clienti.

Gestione degli spazi Pratiche di prenotazione sale per studenti o enti esterni.

AREA PROMOZIONE E VENDITA

Campagne marketing: Gestione delle informazioni di primo contatto per la vendita del posto alloggio via telefono o mail. Aggiornamento delle anagrafiche per la vendita. Elementi di progettazione, gestione e analisi delle attività promozionali e di vendita dei Bandi di ammissione alle Strutture del Campus NEST

Organizzazione eventi: Elementi di progettazione, organizzazione e promozione eventi.

AREA COMUNICAZIONE

Canali comunicativi istituzionali: sito web, account social. Aggiornamento della comunicazione istituzionale via web e sui social. Elementi di pianificazione della comunicazione

Social Campaigning: Elaborazione e attuazione di strategie di promozione e realizzazione di campagne di sensibilizzazione su temi di interesse sociale con il coinvolgimento degli ospiti. Reporting sociale nello spirito dei GRI Standards, aggiornare la raccolta dei documenti in collaborazione con lo Staff

COSA SI IMPARA

Durante l'anno al NEST, avrai modo di sviluppare competenze relative a:

  • Attività di segreteria, Front Office, Promozione e vendita
  • Lavoro in team, in autonomia e assunzione di responsabilità in un’ottica di apprendimento continuo
  • Ascolto attivo e comunicazione efficace diretta e tramite social
  • Competenze relazionali e organizzative
  • Problem solving e capacità di gestire gli imprevisti
  • Progettazione, realizzazione e analisi
  • Pianificazione e sviluppo della comunicazione
  • Pratica attiva della lingua inglese con studenti internazionali
  • Capacità di coinvolgimento e partecipazione
  • Elementi di cittadinanza responsabile

PRESENTAZIONE DOMANDA

Sei curioso/a e hai voglia di metterti in gioco e di imparare cose nuove?

Cerchiamo una persona con

  • buona predisposizione per il lavoro di equipe e la comunicazione interpersonale;
  • conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
  • sono graditi spirito d’iniziativa, autonomia e responsabilità e una certa dimestichezza all’uso dei social media

Per maggiori informazioni :
https://serviziocivile.provincia.tn.it/content/view/full/6825

 

Hai qualche curiosità o dubbio? Vieni a conoscerci anche prima dell’invio della candidatura! Ti faremo fare un giro della struttura, conoscere i colleghi e ti presenteremo in sintesi le attività.

Domanda cartacea: Studentato NEST - Via dei Solteri 97 – 38121 TRENTO

Domanda online:

Da inviare entro il 03/10/2022 - Valutazione attitudinale la settimana successiva.

 

scup @nest 2021/22: progetto in corso

OBIETTIVO ACCOGLIENZA: dal Front Office alla Promozione

Data inizio: 01/09/2021

Durata: 12 mesi

 cosa si fa

Lavoro affiancando lo staff nelle attività di Front e Back Office, promozione e vendita dei posti alloggio e servizi offerti dalla struttura.

Il giovane in Servizio civile  contribuisce in particolare alla copertura del servizio di Front Office dello Studentato NEST e alle attività di Back Office (organizzazione e analisi dei dati, archiviazione, customer satisfaction); attività di promozione e vendita dei posti alloggio e servizi del CAMPUS NEST, partecipando alle attività di promozione.

 Giovane coinvoltO

 Biagio Auricchio 

Front office2

 

 

PROGETTI CHIUSI

ASCOLTARE NARRARE PROMUOVERE. DAL FRONT OFFICE AL MARKETING INNOVATIVO

Data inizio: 01/10/2019

Durata: 12 mesi

 ATTIVITA'

Lavoro nell’Area Servizi Comunicazione e Marketing del NEST, per rispondere all’esigenza di strutturare la comunicazione in modo efficace sia verso gli utenti interni sia verso potenziali clienti esterni.

In particolare la giovane in Servizio civile contribuisce a curare la comunicazione interna allo studentato NEST e al CAMPUS NEST sui social media istituzionali, sul sito web in lingua italiana, sulle bacheche fisiche già esistenti; contribuisce ad aggiornare e ridefinire Il Piano Marketing esistente e la comunicazione esterna, interagendo con lo staff e i Team di studenti che lavorano nell’Area e partecipando attivamente alle attività di promozione sul campo; supporta la Segretria nella gestione degli ospiti.

Giovane coinvolta

Giorgia Angeli laureata in Scienze della Comunicazione e Cultura all’Università di Bressanone (BZ).

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“L’università messa in pratica… al Nest!”

"Ho scelto di intraprendere il percorso di Servizio Civile per rafforzare le mie conoscenze in materia di comunicazione e soprattutto per poter applicare in maniera pratica ciò che ho studiato in tre anni di università. L’esperienza presso il Nest mi ha permesso, non solo di avere un riscontro effettivo e positivo delle mie abilità pratiche in materia di comunicazione, ma anche di entrare a far parte di un team di collaboratori organizzato e attento ai bisogni della clientela, costituita in questo caso da studenti universitari residenti nello studentato.

Servizio civile per me è sinonimo di apprendimento, socializzazione e crescita." Giorgia Angeli

 

SMART COMMUNICATION @NEST

Data di inizio: 01/07/2018

Durata: 12 mesi

Giovane coinvolta

Alice Molinari Laureata in Scienze della Comunicazione a Verona conseguendo poi la laurea magistrale a Trento in Gestione delle Organizzazioni e del Territorio

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"Learning by doing per una crescita sociale, civile e professionale" Alice Molinari

 

Per informazioni scrivi a , o telefona al 0461 959507


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Studentato Nest
Via dei Solteri 97 
38121 Trento - Italia

T. + 39 0461 959505
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